1.1 אתר האינטרנט Famirel אונליין (להלן: “האתר“) משמש כחנות לרכישת מוצרי קוסמטיקה ובישום על ידי ציבור הגולשים בישראל באמצעות רשת האינטרנט.
1.2 בעלת האתר ומפעילתו הנה חברת Famirel (ישראל) בע”מ (להלן: “החברה” ו/או “Famirel“).
1.4 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שיעשה על ידי משתמש ו/או מבצע פעולה באתר (להלן: “הלקוח”) ועל כל הזמנה שתתבצע על ידי הלקוח באמצעות האתר. לפיכך, הלקוח מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון ולהתחייב לתנאיו.
1.5 כל פעולה באתר ובכלל זאת רכישת מוצרים המוצעים למכירה באתר, מהווה הסכמה של הלקוח לקבל על עצמו הוראות תקנון זה ולפעול לפיהן.
1.6 התקנון מנוסח בלשון זכר, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס לבני שני המינים.
1.7 התקנון מנוסח בלשון יחיד, מטעמי נוחיות בלבד, אולם הוא מתייחס גם ללשון רבים.
1.8 הלקוח מצהיר כי קרא תקנון זה והוא מוסכם עליו, וכי לא תהא לו ו/או למי מטעמו כל טענה ו/או תביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה למעט טענות הקשורות בהפרת התחייבות מצד החברה ו/או מי מטעמה על פי תקנון זה. מודגש כי עצם ביצוע פעולה באתר מהווה הודעה מוחלטת, סופית ובלתי חוזרת מצד הלקוח כי קרא הוראות תקנון זה, הבינן והסכים להן.
1.9 החברה שומרת לעצמה את הזכות שלא לאפשר כניסה לאתר ו/או כל פעולה בו למי שיפר את הוראות התקנון ו/או יעשה שימוש בלתי ראוי באתר או בכל תוכן המופיע בו.
1.10 החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ולשנות את האתר ושירותיו, כולל היקפם וזמינותם, וזאת ללא צורך בהודעה מוקדמת. לא תהיה ללקוח כל טענה ו/או תביעה נגד האתר ו/או החברה בגין שינויים אלו ו/או תקלות אשר עלולות להתרחש תוך כדי ביצועם.
1.11 מובהר למען הסר ספק, כי ייתכן שוני בשימוש באתר באמצעות אתר מותאם למכשירי טאבלט ו/או טלפון ניידים (mobile) לבין שימוש באתר במחשבים נייחים ו/או ניידים.
2.1 השימוש באתר נועד למטרות פרטיות ואישיות בלבד, כאשר מובהר כי מכירת המוצרים באתר הינה למטרות פרטיות ואישיות בלבד ואינה מיועדת למכירה סיטונאית ו/או למכירה חוזרת.
2.2 אין להעתיק, להציג בפומבי או להשתמש בתכנים המתפרסמים באתר לכל מטרה, מסחרית או אחרת, שאיננה שימוש אישי ופרטי.
2.3 אין להפעיל או לאפשר להפעיל כל יישום מחשב או אמצעי אחר, המאפשר העתקה, באופן מלא או חלקי, של מידע ותכנים מהאתר.
2.4 אין להציג תכנים מהאתר בכל דרך שהיא המשנים את עיצובם או תפקודם.
3.1 כל המחירים, המוצרים, המבצעים, ההנחות והקופונים המופיעים באתר תקפים להזמנה באתר בלבד.
3.2 החברה רשאית לצאת במבצעי מכירה שונים ולשנותם בכל עת.
3.3 כל לקוח אחראי לבדיקת המבצעים ותנאיהם.
3.4 כל רכישה במבצע הינה באחריותו הבלעדית של הלקוח.
3.10 במידה שתחול טעות בהדפסה או בתיאור, רשאית החברה לבטל את ההזמנה.
3.11 טרם ביצוע הזמנה, על הלקוח לבצע רישום באתר ולמסור מידע מדויק.
3.12 התשלום באתר ייעשה באמצעות כרטיס אשראי תקפים בלבד.
3.13 אישור הזמנה ייחשב תקף רק לאחר קבלת אישור בדואר האלקטרוני.
3.14 רישומי מחשב החברה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
3.15 הזמנה שלא אושרה על ידי חברת האשראי תיחשב כבטלה.
ככל שהלקוח אישר קבלת דברי פרסומת, הוא רשאי לחזור בו בכל עת בהתאם לחוק.
המוצרים יסופקו לכתובת בישראל שצוינה בעת ההזמנה.
זמן אספקה מחושב מיום אישור העסקה, בימי עסקים בלבד.
החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מכוח עליון או פרטים שגויים.
5.1 אספקה תבוצע רק לאחר תשלום מלא.
5.2 Famirel לא תהא אחראית לעיכובים שאינם בשליטתה.
5.3 Famirel לא אחראית למשלוחים שהושארו ליד הדלת.
5.4 אספקה תתאפשר רק באזורי משלוח מוגדרים.
6.1 מדיניות הביטול כפופה לחוק הגנת הצרכן.
ביטול עקב פגם יתבצע לאחר בדיקה ותיאום.
ביטול שלא עקב פגם יבוצע בניכוי דמי ביטול כדין.
7.1 השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות.
7.2 המידע באתר הוא כללי בלבד ואינו מהווה התחייבות.
7.3 Famirel לא אחראית לנזקים עקיפים משימוש באתר.
כל התוכן באתר הוא רכושה של Famirel או של צדדים שלישיים, ואין לעשות בו שימוש ללא אישור מראש ובכתב.
9.1 החברה רשאית להפסיק או לשנות את פעילות האתר.
9.2 החברה רשאית לשנות את התקנון ולפרסם זאת באתר.
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
טלפון: 050-2621865
דוא”ל: lior@famirel.com
נא לציין מספר טלפון ומספר הזמנה בעת הפנייה
באתר זה נעשה שימוש בקובצי "עוגיות" (Cookies) ובכלים דומים אחרים על מנת לספק לכם חוויית גלישה טובה יותר, תוכן מותאם אישית וביצוע ניתוחים סטטיסטיים. למידע נוסף ניתן לעיין ב מדיניות עוגיות.
